OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 1,66%
DENÚNCIAS 372 24,73%
DÚVIDAS 120 7,98%
ELOGIOS 12 0,80%
FALE CONOSCO 18 1,20%
OUTROS 232 15,43%
RECLAMAÇÕES 374 24,87%
SERVIÇOS 154 10,24%
SOLICITAÇÕES 7 0,47%
SUGESTÕES 36 2,39%
URGÊNCIAS 154 10,24%
Quantidade total de manifestações: 1504
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 2,19%
FALE CONOSCO 90 5,98%
PRESENCIAL 535 35,57%
TELEFONE 11 0,73%
WEBSITE 680 45,21%
WHATSAPP 155 10,31%
Quantidade total de manifestações: 1504
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 10 0,66%
INST. DE PREVIDÊNCIA DE PARAIPABA 3 0,20%
NÃO INFORMADO 53 3,52%
PROCURADORIA 18 1,20%
SEC. DA CULTURA 1 0,07%
SEC. DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 45 2,99%
SEC. DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 48 3,19%
SEC. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 1,99%
SEC. DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TRAB. 2 0,13%
SEC. DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 128 8,51%
SEC. DE ESPORTE LAZER E JUVENTUDE 1 0,07%
SEC. DE FINANÇAS 123 8,18%
SEC. DE GOVERNO 38 2,53%
SEC. DE INFRAESTRUTURA 342 22,74%
SEC. DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 49 3,26%
SEC. DE SAÚDE 423 28,13%
SEC. DE TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA 3 0,20%
SEC. DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 107 7,11%
SEC. DE URBANISMO E LIMPEZA PÚBLICA 7 0,47%
Quantidade total de manifestações: 1431
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 164 10,90%
2018 132 8,78%
2019 133 8,84%
2020 76 5,05%
2021 189 12,57%
2022 228 15,16%
2023 239 15,89%
2024 172 11,44%
2025 98 6,52%
Quantidade total de manifestações: 1431
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 19 19,39%
FEVEREIRO/2025 16 16,33%
MARÇO/2025 10 10,20%
ABRIL/2025 17 17,35%
MAIO/2025 10 10,20%
JUNHO/2025 15 15,31%
JULHO/2025 11 11,22%
Quantidade total de manifestações: 98

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 465 30,92%
MASCULINO 350 23,27%
Quantidade total de manifestações: 815
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 82 5,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 3,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 110 7,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,00%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 76 5,05%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,60%
MESTRADO COMPLETO. 10 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,60%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,07%
Quantidade total de manifestações: 379
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 194
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 155
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1152
Quantidade total de manifestações: 1504

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Mais informações da ouvidoria

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FERNANDA KEYLA BARROSO DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85)981072681

Whatsapp: (85) 9 9727-7593

Email: ouvidoria@paraipaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Joaquim Braga, S/N - Centro - CEP: 62.685-000 - Paraipaba/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, de 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 29/07/2025 13:53

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