OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 1,59%
DENÚNCIAS 415 26,35%
DÚVIDAS 120 7,62%
ELOGIOS 12 0,76%
FALE CONOSCO 32 2,03%
OUTROS 232 14,73%
RECLAMAÇÕES 385 24,44%
SERVIÇOS 155 9,84%
SOLICITAÇÕES 7 0,44%
SUGESTÕES 36 2,29%
URGÊNCIAS 156 9,90%
Quantidade total de manifestações: 1575
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 2,10%
FALE CONOSCO 104 6,60%
OUTROS 1 0,06%
PRESENCIAL 561 35,62%
TELEFONE 11 0,70%
WEBSITE 701 44,51%
WHATSAPP 164 10,41%
Quantidade total de manifestações: 1575
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 11 0,70%
INST. DE PREVIDÊNCIA DE PARAIPABA 4 0,25%
NÃO INFORMADO 53 3,37%
PROCURADORIA 19 1,21%
SEC. DA CULTURA 1 0,06%
SEC. DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 45 2,86%
SEC. DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 48 3,05%
SEC. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 1,90%
SEC. DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TRAB. 3 0,19%
SEC. DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 131 8,32%
SEC. DE ESPORTE LAZER E JUVENTUDE 1 0,06%
SEC. DE FINANÇAS 128 8,13%
SEC. DE GOVERNO 39 2,48%
SEC. DE INFRAESTRUTURA 342 21,71%
SEC. DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 49 3,11%
SEC. DE SAÚDE 460 29,21%
SEC. DE TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA 3 0,19%
SEC. DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 114 7,24%
SEC. DE URBANISMO E LIMPEZA PÚBLICA 7 0,44%
Quantidade total de manifestações: 1488
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 164 10,41%
2018 132 8,38%
2019 133 8,44%
2020 76 4,83%
2021 189 12,00%
2022 228 14,48%
2023 239 15,17%
2024 172 10,92%
2025 155 9,84%
Quantidade total de manifestações: 1488
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 19 12,26%
FEVEREIRO/2025 16 10,32%
MARÇO/2025 10 6,45%
ABRIL/2025 17 10,97%
MAIO/2025 10 6,45%
JUNHO/2025 15 9,68%
JULHO/2025 11 7,10%
AGOSTO/2025 11 7,10%
SETEMBRO/2025 9 5,81%
OUTUBRO/2025 13 8,39%
NOVEMBRO/2025 14 9,03%
DEZEMBRO/2025 10 6,45%
Quantidade total de manifestações: 155

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 493 31,30%
MASCULINO 360 22,86%
Quantidade total de manifestações: 853
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 84 5,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 3,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 113 7,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,02%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,25%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 78 4,95%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,57%
MESTRADO COMPLETO. 10 0,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,57%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,06%
Quantidade total de manifestações: 387
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 192
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 167
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1215
Quantidade total de manifestações: 1575

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(85)981072681

Whatsapp: (85) 9 9727-7593

Email: ouvidoria@paraipaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Joaquim Braga, S/N - Centro - CEP: 62.685-000 - Paraipaba/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, de 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 22/12/2025 11:00

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