OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 1,66%
DENÚNCIAS 481 28,46%
DÚVIDAS 128 7,57%
ELOGIOS 13 0,77%
FALE CONOSCO 32 1,89%
OUTROS 232 13,73%
RECLAMAÇÕES 401 23,73%
SERVIÇOS 165 9,76%
SOLICITAÇÕES 7 0,41%
SUGESTÕES 40 2,37%
URGÊNCIAS 163 9,64%
Quantidade total de manifestações: 1690
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 1,95%
FALE CONOSCO 104 6,15%
OUTROS 4 0,24%
PRESENCIAL 565 33,43%
TELEFONE 11 0,65%
WEBSITE 782 46,27%
WHATSAPP 191 11,30%
Quantidade total de manifestações: 1690
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 15 0,89%
INST. DE PREVIDÊNCIA DE PARAIPABA 5 0,30%
NÃO INFORMADO 53 3,14%
PROCURADORIA 21 1,24%
SEC. DA CULTURA 3 0,18%
SEC. DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 45 2,66%
SEC. DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 49 2,90%
Sec. de Assistência Social 33 1,95%
SEC. DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TRAB. 3 0,18%
SEC. DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 141 8,34%
SEC. DE ESPORTE LAZER E JUVENTUDE 1 0,06%
SEC. DE FINANÇAS 139 8,22%
SEC. DE GOVERNO 43 2,54%
SEC. DE INFRAESTRUTURA 353 20,89%
SEC. DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 53 3,14%
SEC. DE SAÚDE 505 29,88%
SEC. DE TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA 3 0,18%
SEC. DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 125 7,40%
SEC. DE URBANISMO E LIMPEZA PÚBLICA 13 0,77%
Quantidade total de manifestações: 1603
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 164 9,70%
2018 132 7,81%
2019 133 7,87%
2020 76 4,50%
2021 189 11,18%
2022 228 13,49%
2023 239 14,14%
2024 172 10,18%
2025 155 9,17%
2026 115 6,80%
Quantidade total de manifestações: 1603
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 13,04%
FEVEREIRO/2026 6 5,22%
MARÇO/2026 11 9,57%
ABRIL/2026 18 15,65%
MAIO/2026 17 14,78%
JUNHO/2026 10 8,70%
JULHO/2026 18 15,65%
AGOSTO/2026 14 12,17%
SETEMBRO/2026 6 5,22%
Quantidade total de manifestações: 115

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 516 30,53%
MASCULINO 385 22,78%
Quantidade total de manifestações: 901
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 97 5,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 51 3,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 122 7,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 1,07%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 88 5,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 0,65%
MESTRADO COMPLETO. 11 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,12%
Quantidade total de manifestações: 428
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 214
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 186
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1289
Quantidade total de manifestações: 1690

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Mais informações da ouvidoria

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FERNANDA KEYLA BARROSO DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85)981072681

Whatsapp: (85) 9 9727-7593

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Endereço da Ouvidoria

Rua: Joaquim Braga, S/N - Centro - CEP: 62.685-000 - Paraipaba/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, de 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 17/09/2026 11:05

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