OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 1,61%
DENÚNCIAS 438 27,14%
DÚVIDAS 123 7,62%
ELOGIOS 13 0,81%
FALE CONOSCO 32 1,98%
OUTROS 232 14,37%
RECLAMAÇÕES 389 24,10%
SERVIÇOS 156 9,67%
SOLICITAÇÕES 7 0,43%
SUGESTÕES 38 2,35%
URGÊNCIAS 160 9,91%
Quantidade total de manifestações: 1614
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 2,04%
FALE CONOSCO 104 6,44%
OUTROS 1 0,06%
PRESENCIAL 565 35,01%
TELEFONE 11 0,68%
WEBSITE 725 44,92%
WHATSAPP 175 10,84%
Quantidade total de manifestações: 1614
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 11 0,68%
INST. DE PREVIDÊNCIA DE PARAIPABA 4 0,25%
NÃO INFORMADO 53 3,28%
PROCURADORIA 20 1,24%
SEC. DA CULTURA 1 0,06%
SEC. DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 45 2,79%
SEC. DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 48 2,97%
SEC. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 1,86%
SEC. DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TRAB. 3 0,19%
SEC. DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 138 8,55%
SEC. DE ESPORTE LAZER E JUVENTUDE 1 0,06%
SEC. DE FINANÇAS 132 8,18%
SEC. DE GOVERNO 41 2,54%
SEC. DE INFRAESTRUTURA 344 21,31%
SEC. DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 50 3,10%
SEC. DE SAÚDE 476 29,49%
SEC. DE TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA 3 0,19%
SEC. DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 118 7,31%
SEC. DE URBANISMO E LIMPEZA PÚBLICA 9 0,56%
Quantidade total de manifestações: 1527
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 164 10,16%
2018 132 8,18%
2019 133 8,24%
2020 76 4,71%
2021 189 11,71%
2022 228 14,13%
2023 239 14,81%
2024 172 10,66%
2025 155 9,60%
2026 39 2,42%
Quantidade total de manifestações: 1527
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 38,46%
FEVEREIRO/2026 6 15,38%
MARÇO/2026 11 28,21%
ABRIL/2026 7 17,95%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 506 31,35%
MASCULINO 367 22,74%
Quantidade total de manifestações: 873
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 86 5,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 3,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 118 7,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 0,99%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,25%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 82 5,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,56%
MESTRADO COMPLETO. 11 0,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,56%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,31%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,06%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 202
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 169
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1241
Quantidade total de manifestações: 1614

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Contatos da Ouvidoria

(85)981072681

Whatsapp: (85) 9 9727-7593

Email: ouvidoria@paraipaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Joaquim Braga, S/N - Centro - CEP: 62.685-000 - Paraipaba/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, de 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 08/04/2026 09:53

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