OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 1,57%
DENÚNCIAS 425 26,71%
DÚVIDAS 122 7,67%
ELOGIOS 13 0,82%
FALE CONOSCO 32 2,01%
OUTROS 232 14,58%
RECLAMAÇÕES 386 24,26%
SERVIÇOS 155 9,74%
SOLICITAÇÕES 7 0,44%
SUGESTÕES 37 2,33%
URGÊNCIAS 157 9,87%
Quantidade total de manifestações: 1591
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 33 2,07%
FALE CONOSCO 104 6,54%
OUTROS 1 0,06%
PRESENCIAL 563 35,39%
TELEFONE 11 0,69%
WEBSITE 711 44,69%
WHATSAPP 168 10,56%
Quantidade total de manifestações: 1591
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 11 0,69%
INST. DE PREVIDÊNCIA DE PARAIPABA 4 0,25%
NÃO INFORMADO 53 3,33%
PROCURADORIA 20 1,26%
SEC. DA CULTURA 1 0,06%
SEC. DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 45 2,83%
SEC. DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 48 3,02%
SEC. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 1,89%
SEC. DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TRAB. 3 0,19%
SEC. DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 135 8,49%
SEC. DE ESPORTE LAZER E JUVENTUDE 1 0,06%
SEC. DE FINANÇAS 130 8,17%
SEC. DE GOVERNO 40 2,51%
SEC. DE INFRAESTRUTURA 343 21,56%
SEC. DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 50 3,14%
SEC. DE SAÚDE 464 29,16%
SEC. DE TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA 3 0,19%
SEC. DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 115 7,23%
SEC. DE URBANISMO E LIMPEZA PÚBLICA 8 0,50%
Quantidade total de manifestações: 1504
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 164 10,31%
2018 132 8,30%
2019 133 8,36%
2020 76 4,78%
2021 189 11,88%
2022 228 14,33%
2023 239 15,02%
2024 172 10,81%
2025 155 9,74%
2026 16 1,01%
Quantidade total de manifestações: 1504
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 93,75%
FEVEREIRO/2026 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 498 31,30%
MASCULINO 365 22,94%
Quantidade total de manifestações: 863
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 85 5,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 3,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 115 7,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,01%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,25%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 81 5,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,57%
MESTRADO COMPLETO. 11 0,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,57%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,31%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,06%
Quantidade total de manifestações: 395
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 197
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 168
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1223
Quantidade total de manifestações: 1591

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FERNANDA KEYLA BARROSO DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85)981072681

Whatsapp: (85) 9 9727-7593

Email: ouvidoria@paraipaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Joaquim Braga, S/N - Centro - CEP: 62.685-000 - Paraipaba/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, de 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 01/02/2026 19:22

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024