OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 1,65%
DENÚNCIAS 343 23,64%
DÚVIDAS 118 8,13%
ELOGIOS 12 0,83%
FALE CONOSCO 18 1,24%
OUTROS 232 15,99%
RECLAMAÇÕES 360 24,81%
SERVIÇOS 150 10,34%
SOLICITAÇÕES 7 0,48%
SUGESTÕES 35 2,41%
URGÊNCIAS 152 10,48%
Quantidade total de manifestações: 1451
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 32 2,21%
FALE CONOSCO 90 6,20%
PRESENCIAL 515 35,49%
TELEFONE 11 0,76%
WEBSITE 652 44,93%
WHATSAPP 151 10,41%
Quantidade total de manifestações: 1451
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 9 0,62%
INST. DE PREVIDÊNCIA DE PARAIPABA 3 0,21%
NÃO INFORMADO 53 3,65%
PROCURADORIA 16 1,10%
SEC. DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 45 3,10%
SEC. DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 48 3,31%
SEC. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 1,93%
SEC. DE DESENVOLVIMENTO ECONOMICO E TRAB. 2 0,14%
SEC. DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 120 8,27%
SEC. DE ESPORTE LAZER E JUVENTUDE 1 0,07%
SEC. DE FINANÇAS 116 7,99%
SEC. DE GOVERNO 38 2,62%
SEC. DE INFRAESTRUTURA 339 23,36%
SEC. DE LIMPEZA PÚBLICA 5 0,34%
SEC. DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 48 3,31%
SEC. DE SAÚDE 401 27,64%
SEC. DE TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA 3 0,21%
SEC. DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 103 7,10%
Quantidade total de manifestações: 1378
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 164 11,30%
2018 132 9,10%
2019 133 9,17%
2020 76 5,24%
2021 189 13,03%
2022 228 15,71%
2023 239 16,47%
2024 172 11,85%
2025 45 3,10%
Quantidade total de manifestações: 1378
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 19 42,22%
FEVEREIRO/2025 16 35,56%
MARÇO/2025 10 22,22%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 442 30,46%
MASCULINO 335 23,09%
Quantidade total de manifestações: 777
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 79 5,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 47 3,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 107 7,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,96%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 67 4,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,62%
MESTRADO COMPLETO. 10 0,69%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,62%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,07%
Quantidade total de manifestações: 362
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 183
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 141
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1121
Quantidade total de manifestações: 1451

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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FERNANDA KEYLA BARROSO DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

(85)981072681

Email: ouvidoria@paraipaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Joaquim Braga, S/N - Centro - CEP: 62.685-000 - Paraipaba/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, de 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 26/03/2025 17:39

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